Politique de confidentialité

Politique de confidentialité — BoisPratique

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026

Chez BoisPratique, nous accordons une attention particulière à la protection des données personnelles et à la transparence concernant leur utilisation.

La présente politique explique quelles informations peuvent être collectées lors de votre navigation sur notre site https://boispratique.com/, de vos achats ou de vos échanges avec notre service client, ainsi que les finalités de leur traitement et les droits dont vous disposez.

Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation française applicable.

1. Identité du responsable du traitement

Les informations d'identification déclarées par BoisPratique sont les suivantes :

Nom commercial : BoisPratique

Exploitant déclaré : Charlotte Soto

Forme juridique déclarée : Entrepreneur individuel

SIREN déclaré : 918 454 612

Adresse communiquée : 7 Rue Michel Petrucciani, 31600 Muret, France

Adresse électronique : service@boispratique.com

Téléphone : 07 68 99 00 98

Site internet : https://boispratique.com/

Ces coordonnées constituent les informations de contact communiquées aux utilisateurs de la boutique.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de notre activité de commerce électronique, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :

Informations d'identification :

Nom et prénom.
Adresse électronique.
Numéro de téléphone.
Adresse postale.

Informations liées aux commandes :

Adresse de livraison et de facturation.
Produits commandés.
Montants et dates des transactions.
État et historique des commandes.
Informations relatives aux livraisons, retours et remboursements.

Informations relatives au paiement :

Les paiements sont traités au moyen des prestataires de paiement proposés lors de la commande.

Les informations nécessaires à la réalisation et à la confirmation des transactions peuvent être traitées par ces prestataires. Les données bancaires complètes sont généralement traitées directement dans leurs environnements de paiement.

Données techniques et de navigation :

Adresse IP.
Type de navigateur et d'appareil.
Pages consultées.
Données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
Informations recueillies au moyen de cookies ou de technologies similaires, selon leur finalité et vos choix de consentement.

Échanges avec le service client :

Messages envoyés par e-mail ou formulaire.
Informations communiquées dans le cadre d'une demande d'assistance, d'un retour ou d'une réclamation.

Nous veillons à limiter la collecte aux données nécessaires aux finalités concernées.

3. Finalités et bases légales des traitements

Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

Exécution du contrat :

Enregistrer et traiter les commandes.
Organiser la livraison des marchandises.
Gérer les paiements.
Traiter les demandes liées aux commandes.
Assurer le suivi des retours et des remboursements.

Respect des obligations légales :

Établir et conserver les documents comptables et fiscaux.
Respecter les obligations liées aux ventes à distance.
Répondre aux demandes légalement fondées des autorités compétentes.

Intérêt légitime :

Assurer la sécurité de la boutique.
Prévenir les utilisations frauduleuses, sous réserve du respect des droits des personnes.
Gérer les demandes adressées au service client qui ne relèvent pas directement d'une commande.
Améliorer le fonctionnement technique du site, lorsque le traitement repose valablement sur cette base légale.

Consentement, lorsqu'il est requis :

Déposer ou lire des cookies publicitaires et certains cookies de mesure d'audience.
Adresser des communications commerciales nécessitant un accord préalable.
Réaliser certains traitements de personnalisation ou de suivi publicitaire.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement réalisé avant ce retrait.

4. Caractère nécessaire des informations

Certaines informations personnelles sont indispensables au traitement de votre commande.

Par exemple, une adresse de livraison est nécessaire pour organiser l'expédition d'un produit physique.

Si les informations nécessaires à l'exécution du contrat ne sont pas fournies, nous pouvons être dans l'impossibilité de finaliser la commande ou de réaliser la prestation demandée.

En revanche, le refus des traitements facultatifs fondés sur le consentement ne doit pas empêcher l'utilisation des fonctionnalités essentielles de la boutique.

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être accessibles, dans la limite de leurs missions, aux personnes autorisées à assurer le fonctionnement de BoisPratique.

Elles peuvent également être communiquées à des prestataires intervenant dans la gestion de la boutique, notamment :

Shopify, pour l'hébergement et les fonctionnalités de commerce électronique.
Les prestataires de paiement effectivement proposés lors de la commande.
Les transporteurs et prestataires logistiques intervenant dans l'expédition ou les retours.
Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement, à la maintenance ou à la sécurité du site.
Les services de communication, d'analyse ou de publicité éventuellement activés et utilisés conformément à la réglementation.

Certaines données peuvent être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Les prestataires interviennent selon leur rôle respectif, en qualité de sous-traitants ou de responsables de traitement indépendants, conformément aux dispositions légales et contractuelles applicables.

6. Hébergement et plateforme Shopify

La boutique BoisPratique utilise la plateforme de commerce électronique Shopify.

Shopify fournit des fonctionnalités nécessaires à la présentation des produits, à la gestion du panier, au traitement des commandes et aux services associés à la boutique.

Certaines informations personnelles peuvent être traitées par Shopify dans le cadre de ces fonctionnalités.

Pour davantage de précisions concernant les pratiques propres à Shopify, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité :

https://www.shopify.com/fr/legal/confidentialite

7. Transferts de données hors de l'Union européenne

Certains prestataires techniques et services utilisés dans le fonctionnement d'une boutique en ligne peuvent traiter des données personnelles depuis des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément aux dispositions applicables du RGPD.

Selon les situations, cet encadrement peut notamment reposer sur une décision d'adéquation de la Commission européenne ou sur des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types.

Pour obtenir des informations sur les transferts concernant vos données et les garanties applicables, vous pouvez nous contacter à service@boispratique.com.

8. Durées de conservation

Les données personnelles ne sont pas destinées à être conservées indéfiniment.

Leur durée de conservation dépend de leur nature, de la finalité du traitement et des obligations légales applicables.

Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion des achats, au service après-vente, à l'exercice des garanties légales et à la défense éventuelle de droits.

Les documents comptables et pièces justificatives sont conservés pendant les durées imposées par la réglementation applicable.

Les informations liées aux demandes du service client sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de ces demandes et, lorsque cela est justifié, pendant la durée permettant la gestion d'éventuelles réclamations.

Les données utilisées à des fins de prospection sont conservées dans les limites prévues par la réglementation et les recommandations applicables.

À l'expiration des durées pertinentes, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation demeure légalement nécessaire.

9. Cookies et technologies similaires

Notre boutique peut utiliser des cookies et technologies similaires.

Ces dispositifs peuvent avoir différentes finalités.

Cookies strictement nécessaires :

Ils permettent notamment le fonctionnement du panier, certaines fonctionnalités de paiement, la sécurité et la navigation sur le site.

Ils ne nécessitent pas systématiquement le consentement lorsqu'ils répondent aux conditions d'exemption prévues par la réglementation.

Cookies de mesure d'audience :

Ils peuvent permettre d'analyser l'utilisation du site et d'en améliorer le fonctionnement.

Lorsque les conditions d'exemption ne sont pas remplies, leur utilisation nécessite votre consentement préalable.

Cookies de publicité et de personnalisation :

Ils peuvent servir à mesurer les performances publicitaires ou à proposer des contenus publicitaires personnalisés lorsque les services concernés sont activés.

Leur utilisation est soumise à votre consentement lorsqu'il est requis.

Gestion de vos choix :

Lorsque des cookies non essentiels sont utilisés, un mécanisme de gestion du consentement doit vous permettre de les accepter, de les refuser et de modifier ultérieurement vos préférences.

Vous pouvez également gérer certains cookies à partir des paramètres de votre navigateur.

Le refus des cookies non essentiels ne doit pas vous priver de l'accès aux fonctionnalités essentielles de notre boutique.

10. Communications commerciales

Nous pouvons être amenés à vous proposer de recevoir des informations commerciales relatives aux produits et aux actualités de BoisPratique.

Lorsque la réglementation impose votre consentement préalable, ces communications ne sont envoyées qu'après obtention de celui-ci.

Dans les cas autorisés par la réglementation, certaines communications relatives à des produits ou services analogues peuvent être adressées à des clients existants, sous réserve de leur droit d'opposition.

Vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir de communications commerciales.

Lorsqu'un message commercial est envoyé par e-mail, un moyen de désinscription doit être proposé.

Vous pouvez également adresser votre demande à service@boispratique.com.

11. Sécurité des données

La protection des données personnelles repose sur des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques présentés par les traitements.

La boutique utilise notamment les mécanismes de fonctionnement et de sécurité fournis par sa plateforme de commerce électronique et les prestataires associés.

L'accès aux données personnelles doit être limité aux personnes et prestataires autorisés qui en ont besoin pour leurs missions.

Aucun système informatique ne permettant de garantir une absence absolue de risque, les mesures de sécurité font l'objet d'une vigilance adaptée aux traitements réalisés.

12. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous bénéficiez, selon les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir des informations sur les données personnelles vous concernant et, lorsque les conditions sont réunies, une copie de celles-ci.
Droit de rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de certaines données lorsque les conditions légales sont réunies.
Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements de vos données.
Droit à la limitation : demander la limitation du traitement dans les situations prévues par la réglementation.
Droit à la portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré et couramment utilisé, lorsque ce droit est applicable.
Droit de retrait du consentement : retirer votre accord pour les traitements fondés sur celui-ci.
Droit de ne pas faire l'objet de certaines décisions exclusivement automatisées, dans les conditions prévues par le RGPD.

Vous pouvez exercer vos droits en contactant :

service@boispratique.com

Afin de protéger vos données, des informations complémentaires permettant de vérifier votre identité pourront être demandées en cas de doute raisonnable.

Nous répondrons dans les délais légaux, en principe dans un délai maximal d'un mois, sous réserve des prolongations autorisées par la réglementation.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation, vous pouvez contacter notre service client afin de nous faire part de votre demande.

Vous disposez également du droit de saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Site officiel : https://www.cnil.fr/

L'exercice de ce droit n'est pas subordonné à une réclamation préalable auprès de BoisPratique.

14. Modifications de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou des changements relatifs aux traitements de données personnelles effectivement réalisés par la boutique.

La date de dernière mise à jour figure en haut du document.

Lorsque la réglementation l'exige, les utilisateurs concernés seront informés des modifications importantes selon les modalités appropriées.